客户说：在淘宝花了1000多元制作小程序后，无法使用，没有售后，联系不到客服！

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客户说：4.11 日在微信，购买“深圳来之信息科技有限公司”小程序，该商家提供小程序日常维护，及后台管理、售后等日常运营服务。 在店铺 5.1 开业后，商家以忙为理由，三番五次推脱售后服务。 全部的后台操作由我自己摸索完成，在 7 月，小程序投入使用后，发现巨大系统技术漏洞。 如：1.无法统计会员信息。2.无法针对往日订单退款操作。3.无法管理会员账户明细...等等一系列技术问题。 商家这款小程序，本是一款餐饮类小程序主体，不适用于我的实体店铺类型。 售后群聊无人回复，遇到小问题，技术人员 3 天不理会，不解决。 在微信付款订单申请了退款，商家拒绝退款，拒绝服务。