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客户说：刚下单的时候特别咨询的试用期几天因为别家都是100或者200天，他们家没有写，然后告知的7天，使用的几天服务态度很不好各种拖拉，然后我看了一下他们家的评价都是各种的问题和我遇到的一样，我就申请了退款，退款之后商家就开始维权说小程序不支持7天无理由的选项，然后小二总是说我们的凭证不支持，当天申请了退款，商家就修改了后台的密码，然后将那个图片改成色情的图片，现在小程序被恶意封禁不处理，也不让退款，找淘宝小2维权都是无法受理，特别的无助，感觉很奇怪，这个社会网购还是这么不讲道理的吗 不能使用的也不让退款，答应的也不履行，所以希望贵平台黑猫投诉可以帮忙维权，特别感谢
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