客户说：在淘宝花了500块钱开发小程序网站等，结果虚假发货，无法使用，联系不上客服！

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客户说：

在一家名为云创公众号小程序开发淘宝店上购买的同城商城网站，店家承诺购买的小程序为一次性付费后期无任何费用，包含今后服务器费用，运营维护升级等均由店家承担，自2022年8月10号购买到2022年11月左右小程序就出现故障，后面直接登录不上去，我们多次与店家沟通，希望他们能积极处理恢复账号登录功能，但每次都是回复“等等”、“明天”、“我看看”、结果一直拖到2023年2月1日今天为止，问题还是没有处理，店家的处理问题的态度相当的不友好，他们承诺的售后根本没有用，现在我们的诉求是要求店家退款，并承担这段时间以来我们的损失。以希望大家以后在购买平台服务时要擦亮眼睛，不要与不良的商家合作，这会浪费我们太多的人力，财力成本。